του Bernard Guilhon, καθηγητή οικονομίας
[Με τη λογοκρισία- την κατάργηση αναρτήσεων ακόμα και λογαριασμών – εντυπωσιακή η περίπτωση του Ντόναλντ Τραμπ – οι γίγαντες του Διαδικτύου ασκούν παράλληλη προς το κράτος εξουσία. Για την ώρα μόνο η πολωνική κυβέρνηση προτίθεται να τους επιβάλει πρόστιμο αν λογοκρίνουν ή καταργούν αναρτήσεις εκτός αν το περιεχόμενο είναι παράνομο σύμφωνα με νόμο του κράτους. Αλλά μια περίεργη(;) μικρή αγγελία ανίχνευσε το Intelligence Online (IOL) με την οποία το Facebook θέλει να προσλάβει έναν Υπεύθυνο Δημόσιας Πολιτικής, Επικίνδυνων Οργανώσεων στην Ευρώπη για να εντοπίζει «ακροδεξιές οργανώσεις και κινήματα υπεροχής των λευκών». Ποιος όμως θα ορίσει τα χαρακτηριστικά της ακροδεξιάς; Τα Κοινοβούλια των κρατών ή το Facebook, και κατ’ επέκταση οι GAFAM. Στο 20μελές Εποπτικό Συμβούλιο του Facebook – To Eλντοράδο των πρώην της CIA“, όπως χαρακτηρίζεται- υπάρχουν οχτώ άνθρωποι του Σόρος και μία ισλαμίστρια! Καληνύχτα μας…Ε.Δ.Ν.]
Οι ψηφιακές πλατφόρμες είναι υβριδικές δομές, τόσο εταιρείες όσο και αγορές, τόποι παραγωγής και ανταλλαγών που οργανώνονται γύρω από ένα οικοσύστημα αποτελούμενο από μια πλατφόρμα «ηγέτη», προγραμματιστές εφαρμογών και προμηθευτές συμπληρωματικών τεχνολογιών (λογισμικό, αλγόριθμοι, υλικό κ.λπ.) και τέλος εταιρείες που πωλούν στις «αγορές» που προσφέρονται από αυτές τις πλατφόρμες.
Ο καπιταλισμός της επιτήρησης
Η οικονομική προσέγγιση περιγράφει τους μηχανισμούς δημιουργίας και αποτύπωσης της αξίας, ενώ η κοινωνιολογική προσέγγιση δίνει έμφαση στη συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων που απειλούν την αυτονομία των ατόμων ως καταναλωτών, αλλά και ως πολιτών που υπόκεινται σε καπιταλισμό επιτηρητή (S. Zuboff, 2020). Με βάση τη σύνθεση της έκθεσης της Επιτροπής Stigler (L. Zingales και F.M. Lancieri, Policy Brief, 2019), μπορούμε να αναλύσουμε τους μηχανισμούς με τους οποίους οι Gafam επεκτείνουν τη δύναμη στραγγαλισμού τους.
Η «κλοπή» των προσωπικών δεδομένων
Η ΚΛΗ συγκεντρωτική η τάση της αγοράς είναι συνδυασμός διαφόρων στοιχείων. Οι αποδόσεις κλίμακας παρέχουν κάλυψη σταθερού κόστους από την πλευρά της προσφοράς, η ζήτηση ρυμουλκείται από εφέ δικτύου, όπου η αξία μιας υπηρεσίας αυξάνεται με τον αριθμό των χρηστών. Πράγματι, μόλις παραχθεί η πρώτη μονάδα, το οριακό κόστος ενός eBook τείνει προς το μηδέν καθώς και το κόστος διανομής του για όλους τους χρήστες με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, οι αυξανόμενες αποδόσεις των συσσωρευμένων δεδομένων αυξάνονται για τον καλύτερο εντοπισμό των αγορών και την επέκτασή τους σε παρακείμενες αγορές (οικονομίες εύρους τιμών). Εάν η χρηματική τιμή μιας υπηρεσίας είναι μηδενική, αυτό οφείλεται στο ότι στην πραγματικότητα ο χρήστης πληρώνει έμμεσα μεταφέροντας τα προσωπικά του δεδομένα χωρίς να τα γνωρίζει. Η δυναμική του τύπου “ο νικητής παίρνει τα περισσότερα” προκαλεί μια στροφή προς μάλλον μονοπωλιακές δομές.
Οι εξουσίες της αγοράς έχουν δύο πρόσθετα χαρακτηριστικά: τα δεδομένα αποτελούν εμπόδιο εισόδου για δυνητικούς νεοεισερχόμενους που δεν διαθέτουν επαρκή άυλα περιουσιακά στοιχεία και η συλλογή βιομηχανικών δεδομένων αυξάνει την εξάρτηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων υποκείμενων στην εξουσία
Ανταγωνισμός και εργασιακές σχέσεις
Η οιονεί μονοπώληση ορισμένων δραστηριοτήτων πραγματοποιείται υπό το καλοπροαίρετο βλέμμα των αρχών ανταγωνισμού: μεταξύ 1995 και 2015, ο δείκτης συγκέντρωσης αυξήθηκε κατά περισσότερο από 70% σε ορισμένες βιομηχανίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, το υφιστάμενο νομοθετικό σύστημα εφαρμόζεται ανεπαρκώς και οι νόμοι δεν εκσυγχρονίζονται για την οικονομία των πλατφορμών. Πρόκειται για μια παράδοξη κατάσταση, καθώς, νομικά, οι πλατφόρμες παρακάμπτουν τους ισχύοντες νόμους, προωθώντας παράλληλα την «επιχειρηματική νομιμότητα σε τομείς ασυλίας» (J. Cohen, Surveillance and Society, 2019) επιβάλλοντας την ιδιωτική τυποποίηση εις βάρος των δημόσιων προτύπων.
Το ίδιο ισχύει και για τις εργασιακές σχέσεις. Τα ισχύοντα πρότυπα είναι αντίθετα προς τους υπάρχοντες δημόσιους κανόνες. Οι πλατφόρμες επιδιώκουν την υπερίσχυση του κώδικα προγραμματισμού του εγγεγραμμένου στον αλγόριθμο επί του νομικού κώδικα και των κοινωνικών κανόνων που κατοχυρώνονται στο νόμο που πρέπει να παρακαμφθούν. Οι Μ. Kenney και J. Zysman επισημαίνουν ότι ένας τρόπος στη Silicon Valley να την παρακάμψουν είναι η εφαρμογή του ρητού “Μην ζητάτε άδεια, ζητήστε επιείκεια”, πράγμα που σημαίνει ότι οι εταιρείες ενθαρρύνονται να εισαγάγουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα και, εάν επιτύχουν, να αντισταθούν στις δημόσιες αρχές. Από αυτή την άποψη, ο στόχος του καπιταλισμού των πλατφορμών δεν είναι η απορρύθμιση του κοινωνικού χώρου, αλλά η «επαναρύθμισή» του υπό την διαχειριστική ώθηση να αλλάξει η εργατική νομοθεσία.
Διαχείριση πληροφοριών
Οι πλατφόρμες αντιπροσωπεύουν την κοινωνική ομάδα που επισκίασε εν μέρει το κράτος στη διαχείριση μαζικών δεδομένων σχετιζόμενων με προσωπικές πληροφορίες που υπόκεινται σε πράξεις ιδιοποίησης. Αυτή η προσέγγιση βασίζεται στην ιδέα ότι υπάρχει ένας δημόσιος τομέας υποτιθέμενων ακαθάριστων και διαθέσιμων πρώτων υλών που παίζουν αποφασιστικό ρόλο στα ανταγωνιστικά παιχνίδια. Τα δεδομένα μετατρέπονται σε εμπορεύματα όταν οι πλατφόρμες τα συγκεντρώνουν, τα ταξινομούν και τα αναλύουν για να αποτιμήσουν την αξία τους.
Με τις διαδικτυακές δραστηριότητές τους, οι καταναλωτές υφίστανται τις επιβλαβείς συνέπειες των επιλογών τους συμμετέχοντας οι ίδιοι στην παγίδευση της οποίας είναι τα θύματα. Πολλοί από αυτούς, ανεπαρκώς ενημερωμένοι, γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης, επειδή το παρόν έχει μεγαλύτερη σημασία από το μέλλον και η επιλογή γίνεται από την πρώτη προσφορά. Οι πλατφόρμες χρησιμοποιούν διεπαφές “σκοτεινά μοτίβα” που τους ωθούν να λαμβάνουν αποφάσεις ενάντια στις προτιμήσεις και τις προσδοκίες τους. Εξ ου και το ενδιαφέρον να εμφανίζεται ως ο προεπιλεγμένος φορέας εν αγνοία τους: Η Google πληρώνει την Apple 12 δις δολάρια ετησίως για να είναι η προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησης στο iPhone.
Όσον αφορά την ενημέρωση του κοινού, παρακολουθούμε την απενεργοποίηση παραδοσιακών καναλιών, όπως των εφημερίδων, και τη μονοπώληση νέων αγορών. Το 2019, το Facebook έγινε ο δεύτερος μεγαλύτερος πάροχος ειδήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες και ο τρίτος στη Βρετανία. Η Google ελέγχεται από τους S. Brin και L. Page, η Google ανήκει στον κ. Ζάκερμπεργκ. Οι συντάκτες της έκθεσης παρατηρούν ότι τρία άτομα έχουν τον πλήρη έλεγχο της πληροφόρησης δισεκατομμυρίων ανθρώπων. Σε αυτό προστίθεται η αδιαφορία για πληροφορίες ποιοτικού περιεχομένου και ο αποκλεισμό των ψευδών ειδήσεων. Για να μην αναφέρουμε την εξαφάνιση του τοπικού Τύπου σε περισσότερες από τις μισές αμερικανικές κομητείες και την παρακμή της ερευνητικής δημοσιογραφίας. Μπορούμε είτε να εγκωμιάσουμε τη δημιουργική καταστροφή είτε να ανησυχούμε έντονα για την οπισθοδρόμηση της δημοκρατίας.
Με νόμους του 20ού αιώνα
δεν αντιμετωπίζονται εταιρείες του 21ου!
Συνέντευξη με την Joëlle Toledano, καθηγήτρια ρύθμισης των αγορών
Καμία κυβέρνηση έως τώρα δεν σκέφτηκε – ή δεν τόλμησε; – να επιβάλει κανόνες λειτουργίας στις Gafam!… Riccardo Milani / Hans Lucas / Hans Lucas via AFP
Σε είκοσι χρόνια, οι Gafa (Google, Amazon, Facebook, Apple) έγιναν οι ισχυρότερες εταιρείες στον κόσμο. Έχουν ξεφύγει αυτές οι γιγαντιαίες εταιρείες από την επαγρύπνηση μας;
Αυτό το κίνημα της ψηφιακής οικονομίας έχει όντως ξεφύγει από τη συλλογική επαγρύπνηση, αλλά όχι από αυτή των κυβερνήσεών μας. Αρχικά, πρέπει να παραδεχτούμε, αυτά τα οικονομικά μοντέλα ήταν δυσνόητα. Στη συνέχεια, στη δεκαετία του 2000, αρχίσαμε να μας απασχολεί ο τρόπος που θα εφαρμόζαμε τους κανόνες του ανταγωνισμού σε αυτές τις μονάδες. Αλλά πριν καταλήξουμε, χρειάστηκε πολύς χρόνος. Πρέπει να θυμόμαστε ότι οι πρώτοι τομείς στους οποίους επιτέθηκαν αυτές οι εταιρείες (μουσική, διαδικτυακό βιβλιοπωλείο, ταξί κ.λπ.) δεν ήταν στρατηγικές αγορές, με την οικονομική έννοια του 20ού αιώνα. Σταδιακά, συνειδητοποιήσαμε ότι οι χρηματιστές τις παρακολουθούσαν όλο και περισσότερο, ότι οι Gafa ενδιαφέρονταν για την υγεία, το αυτοκίνητο, τους πυραύλους .. Και οι καταναλωτές, από την πλευρά τους, εύρισκαν ότι όλα όλα αυτά ήταν μεγαλοφυή!
Πώς προέκυψε αυτό το ρήγμα με την παραδοσιακή οικονομία;
Αυτό που εκπλήσσει σήμερα, εκ των υστέρων, είναι ότι οι πιο εμβληματικοί από όλους αυτούς τους επιχειρηματίες ξεκίνησαν χωρίς επιχειρηματικό πρότυπο! Οι Sergey Brin και Larry Page, οι δημιουργοί της Google, είχαν γράψει ότι η παρουσία διαφημίσεων σε μια μηχανή αναζήτησης διακινδύνευε να κατευθύνει τις απαντήσεις. Ο Marc Zuckerberg είχε θέσει ως προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών δεδομένων… Έκτοτε, έχουν εξελιχθεί ή ακόμα και έχουν αναθεωρήσει πλήρως τις θέσεις τους. Κυρίως, βασίστηκαν σε αυτό που βρίσκεται στο επίκεντρο της ιδιαιτερότητας της ψηφιακής οικονομίας και το οποίο εκφράζει το αγγλοσαξονικό απόφθεγμα «Ο νικητής τα παίρνει όλα», και έτσι έγιναν όχι μόνο οι κυρίαρχοι παίκτες του τομέα τους, αλλά ανέπτυξαν στρατηγικές για τη διατήρηση αυτής της θέσης.
Ποιους κινδύνους διατρέχουμε από αυτές τις εταιρείες σήμερα;
Ο πρώτος κίνδυνος είναι αυτή η θεσμοθετημένη αδιαφάνεια, η ύπαρξη αυτού του κόσμου που υπακούει σε ιδιωτικούς κανόνες, υπαγορευόμενους από τους αλγόριθμους και γενικούς όρους χρήσης, που είναι σαφώς του χεριού τους.
Λέτε ακόμη ότι “ο κώδικας έχει αντικαταστήσει το δίκαιο”. Απειλείται λοιπόν η κυριαρχία μας;
Ναι, μπορούμε να το πούμε και έτσι. Ο Ευρωπαίος Επίτροπος Βιομηχανίας και Ψηφιακών, Thierry Breton, δήλωσε πριν από μερικές εβδομάδες ότι το ψηφιακό δίκαιο θα πρέπει να είναι το ίδιο με το δίκαιο στον φυσικό κόσμο. Αυτή η συζήτηση είναι πολύ επίκαιρη επειδή θέτει το ερώτημα της ευθύνης των πλατφορμών. Σήμερα, ένας παράγοντας, όπως η Amazon, δεν είναι υπεύθυνος αν αγοράσετε ένα ελαττωματικό προϊόν μέσω αυτής, ούτε το Facebook είναι υπεύθυνο για τη διανομή περιεχομένου μίσους. Και αυτό βάσει μιας προσέγγισης που χρονολογείται από τις αρχές του 21ου αιώνα, όπου θεωρήθηκε ότι αυτές οι πλατφόρμες ήταν, βασικά, μόνο τεχνικοί διαμεσολαβητές χωρίς εκ των προτέρων υποχρεώσεις σχετικά με το περιεχόμενο που διακινούσαν στο διαδίκτυο. Στο όνομα της διατήρησης της καινοτομίας, επιλέξαμε επομένως να μην αναθέσουμε αυτήν την ευθύνη στους ώμους τους. Μόνο που σήμερα δεν είναι πλέον οι ίδιοι παράγοντες, και πρέπει αναμφισβήτητα να αναλάβουν τις ευθύνες τους.
«Να πάρουμε ξανά την εξουσία από τις Gafa» λέει η καθηγήτρια Zoelle Toledano. Είναι όμως δυνατόν να ελεγχθεί σήμερα η γιγάντωσή τους;
Δεν είναι ανυπόφορη η κατάσταση για επιχειρήσεις που εξαρτώνται από τις Gafa και υποκύπτουν στους δικούς τους κανόνες;
Εξαρτάται ! Σήμερα, παράδειγμα, εταιρείες όπως η Deezer και η Spotify διαμαρτύρονται για αποκλεισμό από την Apple, η οποία θέλει να επιβάλει τη δική της υπηρεσία ροής. Αλλά εκμεταλλεύτηκαν επίσης την Apple για να γίνουν γνωστές! Αυτός ο ιδιωτικός διακανονισμός, για τον οποίο προειδοποιώ σήμερα, είναι αναμφίβολα επικίνδυνος, αλλά έχει επίσης ευνοήσει πολλούς ανθρώπους. Πολλές εταιρείες επωφελήθηκαν από την ανάπτυξη αυτών των γιγάντων. Το πρόβλημα είναι, εάν η Amazon ή η Apple θέλουν να αλλάξουν τους όρους της σύνδεσής τους με τις εταιρείες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους, εξαρτάται από τους κανόνες που έχουν κάνει οι ίδιες, προς το συμφέρον τους. Ωστόσο, σήμερα η εξαίρεση από το πλαίσιο ενός κυρίαρχου νόμου, ο οποίος υπερασπίζεται το γενικό συμφέρον, έχει γίνει αφόρητη.
Αλλά έχουμε τα μέσα να υποτάξουμε αυτούς τους γίγαντες;
Νομίζω ότι τα κράτη έχουν την επιλογή και τίποτα δεν μας εμποδίζει σήμερα να πούμε σε αυτές τις εταιρείες “εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση στις αγορές μας, θα πρέπει να σέβεστε το νόμο μας“. Θα είναι μια συμπλοκή, σίγουρα, αλλά είναι σημαντικό να μπορούμε να ελέγξουμε τι συμβαίνει σε αυτές τις εταιρείες, ακόμα και στο επίπεδο αυτών των διάσημων αλγορίθμων που αποφέρουν τον πλούτο τους. Και υπάρχουν προηγούμενα, για παράδειγμα στον τομέα των διαδικτυακών στοιχημάτων, που είναι καθαρά ψηφιακό πεδίο και όπου καταφέραμε να επιβάλουμε τη διατήρηση ορισμένου όγκου πληροφοριών, την τήρηση ορισμένων κανόνων.
Τι πρέπει να κάνουμε για να αντισταθμίσουμε αυτήν τη δύναμη; Πρέπει να πάμε μέχρι να διαλύσουμε αυτές τις εταιρείες;
Ο στόχος δεν είναι να συντρίψουμε αυτές τις εταιρείες, αλλά να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους μπορούν να προσφέρονται όχι εις βάρος άλλων εταιρειών. Όσο για τη διάλυση, θα έλεγα ότι μόνο μία από αυτές τις εταιρείες σήμερα θα μπορούσε να αποτελεί στόχο. Αυτή είναι το Facebook, τον οποίο θα μπορούσαμε να χωρίσουμε σε WhatsApp, Instagram και Facebook. Για τις άλλες, αυτό φαίνεται πολύ πιο περίπλοκο. Η διάλυση είναι λίγο μαγική λέξη, αλλά είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστεί. Και αν κάποιος πρέπει να το κάνει, αυτός δεν μπορεί να είναι παρά οι Αμερικανοί, σίγουρα όχι οι Ευρωπαίοι. Ωστόσο, στο παγκόσμιο πλαίσιο, δυσκολεύομαι να δω τους Αμερικανούς να διαλύουν τις δικές τους πρωτοπόρες … Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μου φαίνεται πολύ πιο ευκτικό να προωθήσουμε την ελεύθερη άσκηση του ανταγωνισμού αναγκάζοντας αυτές τις εταιρείες να μην μονοπωλούν κάποιες συνθήκες λειτουργίας τους.
Αλλά πώς να ενισχύσουμε αυτόν τον ανταγωνισμό απέναντι σε παράγοντες τόσο σημαντικούς;
Ο ρυθμιστής πρέπει να έχει τα μέσα για να κάνει τη δουλειά του, με πρόσβαση στα δεδομένα, να μπορεί να βλέπει πώς λειτουργούν οι αλγόριθμοι, με πολυεπιστημονικές ομάδες που θα μπορούν να ελέγχουν τη συμμόρφωση ορισμένων πρακτικών με το νόμο μας. Έχουμε τα μέσα, την πολιτική βούληση, αλλά όχι τα εργαλεία για να δράσουμε. Τα εργαλεία μας είναι εργαλεία του 20ου αιώνα, τα οποία επί του παρόντος δεν είναι προσαρμοσμένα σε αυτές τις εταιρίες του 21ου αιώνα.
Μετάφραση: Ευάγγελος Δ. Νιάνιος
https://www.lunion.fr/id229793/article/2021-02-07/nos–outils–de–controle–ne–sont–pas–adaptes–aux–gafa
